Souriez c’est la F.A.COQ, notre foire aux questions !

Si la réponse à ta question n’est pas dans la liste ci-dessous, tu peux nous contacter ou consulter le forum meso-rx.


1. Je souris, mais où est ma commande ?

La commande est envoyée en 48h après la réception du paiement. Nous envoyons d’Europe, il faut compter en moyenne de 5 à 10 jours ouvrables avant réception (voir le détail sur notre page Expéditions).

Le statut de ta commande change pour tous les mouvements du colis (dans Mon Compte > Commandes) avec un email automatique associé. Parfois il part en spam. Si tu n’as rien dans les spam, tu peux contacter l’équipe.

Pour un paiement par Bitcoin ou autre monnaie virtuelle, validation du paiement en 24h chrono garantie (hors weekend).


2. Je souris, mais comment je sais que vous avez reçu mon paiement ?

Surtout, n’oublie pas de remplir la preuve de paiement sur la page suivante : paiement.

Ensuite, un mail part directement après avoir reçu ton paiement, et la commande part dans la foulée.

  • Pour le paiement par Moneygram ou Western-Union: les bénéficiaires sont en Europe dans la zone SEPA donc le transfert est très rapide, parfois 72h pour les plus longs (hors week-end et jour férié).
  • Pour le paiement par monnaie virtuelle comme le Bitcoin: le paiement ne prend habituellement que quelques minutes, validation du paiement en 24h chrono garantie (hors weekend).

3. Je souris, mais est-ce que vos produits sont légaux ?

Bonne question. Les meilleures marques du marché avec tests labo qualité devraient mettre la puce à l’oreille.


4. Je souris, mais vu vos prix comment je peux être sûr que vos produits soient des vrais ?

Nous sommes en direct avec les laboratoires. Un doute ? Demandez aux laboratoires via leurs sites officiels. Autre avantage de travailler en direct : cela permet d’afficher des prix imbattables. Les commandes sont toujours dans des boites d’origine, un code de sécurité unique est toujours présent afin de contrôler directement sur le site officiel de la marque.


5. Je souris, mais y a-t-il un minimum de commande ?

Aucun minimum. Il est possible de tester notre fiabilité à partir de 16€ seulement (+25€ de frais de livraison).


6. Je souris, mais d’où envoyez-vous les commandes ?

Nos colis sont préparés et expédiés depuis l’Europe afin de bénéficier du marché commun. Il n’y a plus de problème de:

  • Douane
  • Retard
  • Repackaging (nous expédions avec les boites d’origines)

IMPORTANT

Pour des raisons de sécurité nous ne gardons pas HILMA et les autres marques dans le meme entrepot. Si tu commandes des marques differentes, tu recois plusieurs colis (voir le détail sur notre page Expéditions)

 


7. Je souris, mais vous livrez tous les pays ?

  • Pour Magnus, Swiss Remedies, Arcas Nutrition : dans 27 pays de l’Union européenne : France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Lettonie, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.
  • Pour les autres marques du site : le monde, Chico. Nous livrons de partout.

La livraison est gratuite à partir de 100€ de commande. Autrement, la livraison est facturée 25€.


8. Je souris, mais vous êtes sûr qu’il n’y a pas de saisie ?

Aucune saisie ce qui explique que nous ne proposons pas d’assurance.


9. Je souris, mais vous n’avez pas des promos ?

Nous sommes les moins chers du marché et nous offrons la livraison à partir de 100€ de commande. Il faut nous suivre sur les forums pour profiter de promos, pour Noël, fête des Pères, fêtes des Mères, et toutes les opérations spéciales imaginables.


10. Je souris, mais pourquoi acheter des stéroïdes ?